Logowanie  |  Zarejestruj się   |  Kontakt  Produkty w koszyku: 0.

Wobeline

Jak kupować

Szanowni Klienci,
 

Oddajemy do Waszej dyspozycji nowoczesny sklep internetowy ze starannie dobranymi i stylowymi dodatkami i wyposażeniem wnętrz. Poniżej znajdują się najważniejsze naszym zdaniem informacje, które mogą być Państwu pomocne w procesie dokonywania zakupów.


Dobre praktyki

Nasz Sklep został pomyślnie sprawdzony i przestrzega kryteria jakości Trusted Shops, które można pobrać na stronie www.trustedshops.pl


Jakość produktów

jest dla nas tak samo ważna jak ich atrakcyjny wygląd, dlatego wybierając przedmioty do naszych kolekcji przywiązujemy ogromną wagę do ich wykonania. Robiąc zakupy w naszym sklepie mogą mieć Państwo pewność, że wszystkie produkty wykonano z dbałością o szczegóły a nad ich selekcją czuwa osobiście właścicielka marki wraz z zespołem dekoratorów wnętrz. Staramy się aby asortyment Wobeline był niepowtarzalny a prezentowane na łamach naszego sklepu przedmioty miały swój własny styl. Wybieramy przedmioty z duszą, wykonane ręcznie lub z naturalnych surowców takich jak drewno, kamień, terakota czy szkło, których nie można spotkać w co drugim sklepie. Kupując w Wobeline mają Państwo gwarancję jakości i niepowtarzalności
 

Dostępność produktów

W większości wszystkie towary dostępne są na naszych magazynach, jedynie niektóre z nich sprowadzamy tylko pod zamówienie klienta. Produkty te oznaczone są opisem "towar na zamówienie". Informacje na temat dostępności oraz czasu oczekiwania mogą Państwo uzyskać telefonicznie lub mailowo.
Sklep zastrzega sobie możliwość czasowej niedostępności oferowanych towarów w żądanej przez Klienta kolorystyce.


Dostawa i płatności

W trosce o bezpieczeństwo zamawianych przez Państwa produktów, dokładamy wszelkiej staranności i dokładności przy ich pakowaniu. Każdy z towarów zabezpieczany jest folią bąbelkową, styropianem i wypełniaczami, aby nawet najdelikatniejsze towary dotarły do Państwa w idealnym stanie.   Zamówione towary dostarczane są do Państwa w ciągu 48 h od ich nadania z wyłączeniem sobót i niedziel za pośrednictwem firmy kurierskiej. 
Towary oznaczone "towar tylko na zamówienie" dostarczane są w terminie uzgodnionym telefonicznie z klientem. W zależności od dostępności towaru czas oczekiwania może wahać się od 1 do kilku tygodni. 
Za zamówione produkty mogą Państwo zapłacić gotówką przy odbiorze towaru, tradycyjnym przelewem, przelewem on-line, kartą kredytową lub bonem. Więcej informacji nt dostawy i płatności znajdą Państwo tutaj

 

Odbiór przesyłki od kuriera

Odbierając przesyłkę od kuriera prosimy sprawdzić czy nie nosi ona śladów mechanicznego uszkodzenia.   Jeśli opakowanie jest w jakikolwiek sposób naruszone lub zawartość   paczki jest ruchoma i wskazuje na jej uszkodzenie,   prosimy otworzyć paczkę przy kurierze i   spisać protokół szkody. Protokół uprzejmie prosimy dołączyć do reklamacji. Ułatwicie nam Państwo w ten sposób ubieganie się o odszkodowanie od firmy kurierskiej. 
W przypadku gdy uszkodzenie towaru zostanie stwierdzone po odebraniu przesyłki od kuriera prosimy o niezwłoczny kontakt ze Sklepem celem uruchomienia procedury reklamacji.

W obu przypadkach bardzo prosimy o pilne zgłoszenie uszkodzenia towaru w transporcie telefonicznie lub mailowo (mailowo 24h na dobę, 7 dni w tygodniu)

Towar uszkodzony podczas transportu wymienimy Państwu na nowy, lub, w przypadku braku takiego samego produktu na magazynie zwrócimy pieniądze.


Zasady zakupu mebli

W trosce o dobro naszych Klientów bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z podstawowymi zasadami dotyczącymi zakupu mebli.

1. Większość mebli oferowanych w naszym sklepie dostępnych jest na zamówienie. Czas realizacji zamówienia może wahać się od kilku dni do 3-4 tygodni w zależności do modelu mebla i producenta.
2. Zanim zdecydują się Państwo na zakup mebli mogą Państwo poprosić o dodatkowe zdjęcia lub opisy , które to z pewnością ułatwią Państwu podjęcie decyzji o zakupie. 
3. Ze względu na wartość mebli preferujemy wysyłkę po dokonaniu przedpłaty na nasze konto bankowe. 
4. Wszystkie meble wysyłamy do Państwa doskonale zabezpieczone za pośrednictwem firmy kurierskiej . Koszt dostawy mebli w zależności od ciężaru zamawianego produktu kształtuje się od 40 zł do 300 zł za sztukę na terenie całego kraju. O kosztach wysyłki klient informowany jest każdorazowo w momencie włożenia towaru do koszyka a przed złożeniem zamówienia.
5. Zwroty mebli możliwe są na zasadach ogólnych ( z wyłączeniem świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą) , jednakże ze względu na ich wartość i gabaryty bardzo prosimy o przemyślane zakupy. Zaoszczędzi to pracy i kłopotu zarówno Państwu jak i nam.

 

Prezenty i opakowania ozdobne 

Proponujemy Państwu pomoc w wyborze prezentów oraz ich dostarczeniu pod wskazany adres. Prezenty mogą być na życzenie i za dodatkową opłatą dostarczone w opakowaniu ozdobnym wraz z liścikiem zawierającym treści wskazane przez Państwa, bądź, po uzyskaniu Państwa akceptacji, naszego pracownika.

Koszt ozdobnego opakowania zależy od wielkości produktu i waha się od 10 do 35 zł. W skład opakowania wchodzi ozdobne pudełko i papier, lub jeśli wielkość produktu na to nie zezwala tylko ozdobny papier. Każdorazowo mogą Państwo drogą mailową lub telefoniczną uzyskać dokładną informację na temat kosztu opakowania ozdobnego konkretnego produktu. Wymiany i zwroty towarów zakupionych na prezent podlegają tym samym zasadom, co towary zakupione w normalnym trybie.

 

Porady

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania odnośnie oferowanych przez nas produktów lub potrzebują rady w wyborze odpowiedniego mebla czy art. dekoracyjnego prosimy o kontakt z naszym Sklepem, mailowy lub telefoniczny. Chętnie podzielimy się z Państwem naszym doświadczeniem oraz wesprzemy profesjonalną poradą. 

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku pod numerami telefonów +48 509845021 i +48 792238380 oraz mailem bok@wobeline.pl

Newsletter
  
         Masz pytania? Zadzwoń 509 845 021 lub

Dlaczego WOBEline

o firmie nagrody BLOG
2016 © WOBELINE / Wszystkie prawa zastrzeżone.


Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w przeglądarce.