Gwarancja i reklamacja

Zgodnie z prawem polskim zakupy dokonywane w sieci rządzą się tymi samymi prawami co transakcje  przeprowadzane w klasycznych sklepach. Okres gwarancji na sprzedawane przez nas produkty rozpoczyna się w momencie odebrania przez Państwa produktu od kuriera i trwa przez 24 miesiące. Gwarancją objęte są wszelkie wady produktu, które ujawniają się tuż po jego otrzymaniu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednim użytkowaniem lub uszkodzeniem mechanicznym.

Pomimo znikomej ilości reklamacji które do nas trafiają chcemy Państwa zapewnić, że każda z nich  rozpatrywana jest natychmiastowo. W naszym interesie jest aby proces reklamacji zamknąć jak najszybciej. Jesteśmy tu dla Państwa i to Wasze zadowolenie jest dla nas najważniejsze.

Reklamacje można składać pisemnie -mailowo / tradycyjną pocztą- 7 dni w tygodniu o każdej porze, bądż telefonicznie od pn do pt w godzinach 9 do 17. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt z pracownikiem Biura Obsługi Klienta który szczegółowo poinformuje Państwa o sposobach i możliwości jego zwrotu.