Szanowni Państwo!

Oddajemy do Państwa dyspozycji nowoczesny sklep internetowy ze starannie dobranymi i stylowymi dodatkami i wyposażeniem wnętrz . Staramy się, aby nasze produkty były niepowtarzalne, dlatego w sprzedaży znajdują się tylko wyselekcjonowane produkty najwyższej jakości w limitowanych seriach.

W większości wszystkie towary dostępne są na naszych magazynach, jedynie niektóre z nich sprowadzamy tylko pod zamówienie klienta. Produkty te oznaczone są opisem "towar tylko na zamówienie". Informacje na temat czasu oczekiwania oraz kosztów dowozu mogą Państwo uzyskać pod naszym numerem telefonu podanym poniżej.

KONTAKT

Państwa zadowolenie jest dla nas niezmiernie ważne, dlatego jeśli mają Państwo jakiekolwiek uwagi bądź sugestie co do naszego serwisu uprzejmie prosimy o ich przesłanie mailem na adres bok@wobeline.pl . Aby ułatwić Państwu kontakt z nami uruchomiliśmy również następujące kanały dostępu: telefon +48 792 238 380, GG - 1674255 . Jesteśmy do Państwa dyspozycji w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku.

DOSTAWA

W trosce o bezpieczeństwo zamawianych przez Państwa produktów, dokładamy wszelkiej staranności i dokładności przy ich pakowaniu. Każdy z towarów zabezpieczany jest folią bąbelkową, styropianem i wypełniaczami, aby nawet najdelikatniejsze towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Zamówione towary wysyłamy do Państwa w ciągu 48 h , a meble w ciągu 72 od daty zaksięgowania wpłaty na naszym koncie w każdy dzień tygodnia z wyłączeniem sobót i niedziel za pośrednictwem Poczty Polskiej lub, jak przypadku wszystkich mebli, firmy kurierskiej DHL. Jeśli życzą sobie Państwo skorzystać z usług innego kuriera proszę nas o tym fakcie powiadomić.

Towary oznaczone "towar tylko na zamówienie" dostarczane są w terminie uzgodnionym telefonicznie z klientem. W zależności od dostępności towaru czas oczekiwania może wahać się od 1 do kilku tygodni.

Uwaga! W przypadku mebli czas dostawy kurierem może wydłużyć się o 3-5 dni, zwłaszcza jeśli waga produktu przekracza 30kg. 

PŁATNOŚCI

Oferujemy Państwu następujące formy płatności za zamówione towary:

• gotówka- płatność przy odbiorze osobistym
  
• pobranie - płatność przy odbiorze u listonosza lub kuriera
• przelew - płatność z góry na wskazany w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia rachunek bankowy
• płatność przelewem on-line - płatność z góry za pośrednictwem serwisu Przelewy24
• karta kredytowa - płatność z góry dla osób posiadających kartę kredytową typu Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, PBK Styl, Polcard Bis. Po dokonaniu zamówienia zostaną Państwo automatycznie przekierowani do serwisu transakcyjnego AllPay.
• raty - płatność ratalna za pośrednictwem firmy Żagiel. Aby dowiedzieć się więcej na temat płatności ratalnych kliknij tutaj
• płatność bonem - płatność bezgotówkowa. Aby dowiedzieć sie więcej na temat płatności bonem kliknij tutaj

ZWROTY I WYMIANY

Dbając o dobro i zadowolenie naszych klientów umożliwiamy Państwu dogodny system zwrotów i wymian. Gdyby zamówiony produkt nie spotkał się z Państwa aprobatą lub nie spełniał Państwa oczekiwań, w okresie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, mogą Państwo, bez podania przyczyny, dokonać jego zwrotu lub wymiany.

Warunkiem jest, aby towar nie nosił znamion użytkowania i został zwrócony w oryginalnym opakowaniu na koszt Kupującego. Zwrot należnej kwoty nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki na Państwa konto.

W przypadku mebli również obowiązują ogólne zasady zwrotów, jednak ze względu na ich wartość i gabaryty prosimy o przemyślane zakupy. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości co do wyglądu lub wykonania któregokolwiek z mebli mogą Państwo poprosić o dodatkowe zdjęcia, które z pewnością ułatwią podjęcie decyzji.

OGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE ZAKUPU MEBLI

W trosce o dobro naszych Klientów bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z podstawowymi zasadami dotyczącymi zakupu mebli.

1. Wszystkie sprzedawane w sklepie internetowym www.wobeline.pl meble wykonane są z najwyższych jakości materiałów z dbałością o szczegóły. Gwarantujemy najwyższą jakość i niepowtarzalność naszych produktów.
2. Wszystkie meble, oprócz produktów tylko na zamówienie, posiadamy w kilku wersjach kolorystycznych. Dzięki temu mogą Państwo dowolnie komponować i zestawiać wspaniałe komplety do swojego salonu czy jadalni.
3. Zanim zdecydują się Państwo na zakup mebli mogą Państwo poprosić o dodatkowe zdjęcia lub opisy , które to z pewnością ułatwią podjęcie przez Państwa decyzji o zakupie.
4. Ze względu na wartość mebli nie wysyłamy ich za pobraniem lecz po uprzedniej przedpłacie na nasze konto.
5. Wszystkie meble wysyłamy do Państwa doskonale zabezpieczone za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Koszt dostawy w zależności od ciężaru zamawianego produktu kształtuje się od 50 zł do 300 zł za sztukę na terenie całego kraju. O kosztach wysyłki klient informowany jest każdorazowo telefonicznie lub mailowo. Towar można odebrać również osobiście z naszego magazynu w Ząbkowicach Śląskich ( 60 km od Wrocławia). Dodatkowo każdy z mebli jest ubezpieczany na czas transportu.
6. Zwroty mebli możliwe są na zasadach ogólnych , jednakże ze względu na ich wartość i gabaryty bardzo prosimy o przemyślane zakupy. Zaoszczędzi to pracy i kłopotu zarówno Państwu jak i nam.

Bardzo prosimy o przemyślane zakupy. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości mogą poprosić Państwo o dodatkowe zdjęcia i informacje o interesujących Państwa produktach.

PREZENTY I OPAKOWANIA OZDOBNE

Proponujemy Państwu pomoc w wyborze i dostarczeniu pod wskazany adres bliskiej osoby wybranych produktów. Prezenty mogą być na życzenie i za dodatkową opłatą dostarczone w opakowaniu ozdobnym wraz z liścikiem zawierającym treści wskazane przez Państwa, bądź, po uzyskaniu Państwa akceptacji, naszego pracownika. Koszt ozdobnego opakowania zależy od wielkości produktu i waha się od 10 do 35 zł. W skład opakowania wchodzi ozdobne pudełko i papier, lub jeśli wielkość produktu na to nie zezwala tylko ozdobny papier. Każdorazowo mogą Państwo drogą mailowa uzyskać dokładną informację na temat kosztu opakowania ozdobnego. Wymiany i zwroty towarów zakupionych na prezent podlegają tym samym zasadom, co towary zakupione w normalnym trybie.

REGULAMIN

1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady zakupów w sklepie "wobeline.pl" będącym własnością firmy WOBELINE Beata Wojtylak i wspólnicy Spółka Komandytowa z siedzibą w Tyńcu Małym przy ul. Dębowej 18, zwanym dalej Sprzedającym.
2. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość, pomiędzy osobą składającą zamówienie , zwaną dalej Kupującym a Sprzedającym.
4. Złożenie zamówienia poprzez wysłanie poprawnie wypełnionego formularza jest jednoznaczne ze zgodą na zawarcie transakcji oraz zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę "WOBELINE" w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży.
5. Ceny towarów wystawionych w naszym sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Sklep na prośbę klienta może wystawić fakturę VAT.
6. Do ceny towaru należy doliczyć koszt transportu. Każdorazowo koszty transportu pokrywa Kupujący. Transport może odbyć się za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z obowiązującym cennikiem lub za pośrednictwem Firmy Kurierskiej wskazanej przez klienta. Każdorazowo w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia klient zostanie poinformowany o kosztach przesyłki. O kosztach transportu mebli i towarów oznaczonych "towar tylko na zamówienie" klient zostanie poinformowany telefonicznie lub w odrębnym mailu.
7. Zamówienia realizowane będą w ciągu 48 godzin od daty zaksięgowania wpłaty na konto firmy "WOBELINE" lub w innym terminie uzgodnionym wcześniej z klientem.
8. W okresie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego klient ma prawo bez podania przyczyny do zwrotu towaru oraz wymiany towaru na inny, pod warunkiem jednak, iż towar nie będzie nosił znamion użytkowania i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu na koszt Kupującego.
9. Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek i w czasie transportu.
10. Kupujący może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w sytuacji uzasadnionego podejrzenia uszkodzenia towaru podczas transportu i sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności pracownika Poczty Polskiej lub Kuriera. W przypadku takim sklep zaoferuje Kupującemu ten sam towar , a w razie jego braku na magazynie ,zaproponuje inny w podobnej cenie lub zwróci równowartość wpłaconego przez klienta wynagrodzenia.
11. Ewentualne reklamacje dotyczące zakupionego towaru ( z wyłączeniem sytuacji opisanej w pkt. 11, gdzie Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z pracownikami sklepu) powinny być kierowane w ciągu 3 dni od daty odebrania przesyłki na adres mailowy : bok@wobeline.pl . Sprzedający ma obowiązek skontaktować się z Kupującym w ciągu 2 dni od daty wpłynięcia reklamacji w celu ustalenia sposobu jej realizacji.
12. Sklep nie uwzględnia reklamacji dotyczących różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi a wynikających z niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Zamawiającego. Jednocześnie pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań aby zdjęcia towarów były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania i wprowadzania do oferty sklepu nowych towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych .
14. Pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań aby zamówienie zrealizowane zostało z należytą uwagą i w regulaminowym terminie.
15. Wszelkie spory dotyczące umowy kupna-sprzedaży strony ,w pierwszej kolejności ,będą starały się rozwiązać polubownie . W przypadku gdy porozumienie nie zostanie osiągnięte strony mają prawo dochodzić swoich roszczeń przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedającego.